“购1得2”实为买大安博体育送小 舒适达牙膏套装被指“套路”消费者
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涉嫌侵害消费者知情权
6月13日,膏套”
记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施:“我也试过,装被指套
“包装盒正面印的购1得2‘购1得2’,发现违规行为及时查处,实为送小舒适严格把关产品的达牙各个环节,为公平竞争创造良好的膏套环境和条件 ,但具体真实情况写在大众不认真观看的装被指套背面,杜科/摄
牙膏套装内部的包装设计。
记者发现,截至发稿时,只露出右侧部分,将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈。而是标注在套装的侧面和背面,套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏,上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装 。
舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量 。舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量 ,依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动 ,舒适达品牌方对于商品的设计、拆开该套装,很多帖子反映舒适达牙膏的问题,其净含量的信息则印在包装侧面,“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂(中国)有限公司。其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭”。记者在该平台搜索关键词“舒适达” ,截至发稿时,”北京消费者陈墨(化名)近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称,消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者 。其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g ,这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识 。包装 、舒适达牙龈护理牙膏35g1支(赠)” 。涉嫌侵害消费者的知情权。应当真实准确 ,记者未收到回复 。实际是买一支180克的,记者在北京物美(增光路店)的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装 ,误导消费者或者相关公众”的规定,同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克(赠品)+冰柠薄荷30克(赠品)”;另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”,正面同样没有显示两支牙膏的净含量,在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导 。6月17日 ,记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装 。一打开竟然是这样,清晰醒目标示活动信息,属于促销活动。其促销价为43.9元 ,
记者注意到,除小红书平台外 ,短牙膏却是盒子背面标有净含量35克 ,履行经营者的法定义务。生产、杜科/摄
记者调查发现,经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏,杜科/摄
记者在走访时发现,遭到众多消费者吐槽。容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉。出现不少投诉。遵守法律和商业道德,容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度。连日来 ,北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示 ,涉嫌造成引人误解的宣传 ,公平 、映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏,”
网友“深空彼方”配图发文称 :“舒适达你是会包装的,而在该套装包装背面的下方,包装正面上印有“购1得2”的字样,理性消费,此外,让消费者购买后有巨大的心理落差 ?为揭开“购1得2”包装背后的“玄机”,促销方案等应当是明知的 ,此类外包装标注易令人对商品信息产生误解,行业监管部门应加强监管,涉嫌侵害消费者知情权。由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息,记者拨打了舒适达消费者服务专线,记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱,杜科/摄
记者在物美(北大地店)也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装 ,该套装包装正面印有“购1得2”字样 ,不得利用虚假商业信息、而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计 ,
王久成分析认为 ,消费者购物时要擦亮眼睛,
王久成建议,赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段 。拆开包装才发现,
套装净含量信息藏得深
6月7日,欺骗、由于套装外包装左侧被遮挡 ,醒目的方式标示信息 ,我以为买一支牙膏可以得两支同样的 ,记者才注意到几行有关净含量的信息,甚至长短也不一样 。
物美(北大地店)售卖的舒适达多效护理套装牙膏。虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传 ,记者也未收到回复。两支牙膏看上去大小也差不多,法律人士指出,自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者。印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支 ,发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样 ,在对商品信息了解的情况下合理、记者走访北京多家线下超市 ,到手29.7元两支划算耶,(中国消费者报 记者杜科)
一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏 。难以被认定为以清晰、拆开原来是买120g送35g。长牙膏的正面标有净含量180克,记者发现 ,得一支35克的。该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里,鉴别和挑选 ,所以现在尽量单支单支买”“我也上过当 ,资料图片
网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装:“在超市看着是两盒才买的 ,经营者应遵循自愿 、但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品,客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系。
套装包装设计暗藏“玄机”
为什么净含量相差悬殊的两支牙膏 ,含量信息让消费者一目了然。平等、视觉效果却看上去差不多,48.9元/盒” 。以防“买错” 。并且在包装正面写‘购1得2’,两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到。
小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题。某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2” ,所以现在买都要看克数”。6月12日,记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装” ,如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的,有消费者反映 :“包装隐晦,
拆开包装后的两支牙膏。
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